ادامه مطلب
مشتری پرفروش، همیشه مشتری سودآور نیست!
وقتی از مدیر یک کسب‌وکار می‌پرسیم «بهترین مشتری شما کیست؟»، ممکن است نام مشتری‌ای را بشنویم که بیشترین خرید را دارد. اما آیا بیشترین فروش، به معنی بیشترین سود هم هست؟ برای پاسخ، باید فراتر از مبلغ فاکتور برویم. ممکن است یک مشتری خرید زیادی داشته باشد، اما سفارش‌های پراکنده، ارسال‌های متعدد، مرجوعی و پیگیری‌های طولانی او، بخش بزرگی از سود فروش را مصرف کند. رتبه‌بندی مشتریان بر اساس فروش، …
